ダックの医療相談サポート
ご利用について

健康や医療・介護に関する
相談をしたい

ご契約者とそのご家族の方にご利用いただけます。
※提供：（株）ウェルネス医療情報センター

健康や医療に関するご相談に看護師などの医療専門スタッフ（医師を除く）が、24時間365日お電話でお応えします。

• ご利用にあたっての注意事項

  • ●ご利用資格確認のため、ご契約者のお名前と証券番号をお聞きしますので、お電話いただく際には、お手元に保険証券または証券番号をご準備ください。
  • ●相談の回答はあくまでも一般的な健康や医療に関する情報提供を目的としており、診療行為またはこれに類似するものではございません。
  • ●医療過誤・裁判係争中の問題に関するご相談、医師への相談または紹介、メンタルヘルスに関する相談はお受けすることができません。
  • ●相談員の指名、コールセンターから指定の番号へのお電話、電話以外でのご相談（メール・書面等）はお受けすることができません。
  • ●その他、ご利用者の状況・ご相談内容・ご利用回数等により、ご利用を制限または停止する場合がございます。

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公的介護保険の詳細やホームヘルパーの依頼先など、介護に関するご相談に専門スタッフがお電話でお応えします。

• ご利用にあたっての注意事項

  • ●ご利用資格確認のため、ご契約者のお名前と証券番号をお聞きしますので、お電話いただく際には、お手元に保険証券または証券番号をご準備ください。
  • ●相談の回答はあくまでも一般的な介護に関する情報提供を目的としており、診療行為またはこれに類似するものではございません。
  • ●医療過誤・裁判係争中の問題に関するご相談、メンタルヘルスに関する相談はお受けすることができません。
  • ●相談員の指名、コールセンターから指定の番号へのお電話、電話以外でのご相談（メール・書面等）はお受けすることができません。
  • ●その他、ご利用者の状況・ご相談内容・ご利用回数等により、ご利用を制限または停止する場合がございます。

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こころの悩みについて相談したい

被保険者様にご利用いただけます。
※提供：（株）保健同人社

• ・1回のご利用時間は30分までとなります。

こころの悩みや不安に対するご相談に医師や心理専門相談員がお電話でお応えします。

• ・1回のご利用時間は60分までとなります。
• ・医師との面談にかかる費用は自己負担となります。
• ・1年間※に5回まで無料です。6回目以降は有料となります。
  • ※4月1日～翌年3月31日までの期間を1年間とします。

全国約180か所※の提携機関にて、医師や心理専門相談員による面談をご利用いただけます。※2019年3月現在

ご利用について詳しくはこちら

【ダックの医療相談サポートに関する注意事項】

• ・これらのサービスは、（株）ウェルネス医療情報センター、（株）法研および（株）保健同人社が提供するサービスであり、アフラックの保険契約による保障内容ではありません。
• ・これらのサービスは、2019年6月24日現在のものであり、将来予告なく変更もしくは中止される場合があります。
• ・本サービス（24時間健康電話相談サービスおよび介護電話相談サービスを除く）のご利用は、所定の医療保険のご契約者様と各サービス提供会社との間の利用規約※に基づきます。
  
  • ※（株）法研が提供するサービスの利用規約はこちら
    （株）保健同人社が提供するサービスの利用規約はこちら
• ・ご利用の際は、ご契約後に別途ご案内する「ダックの医療相談サポートご利用案内」に記載の電話番号へご連絡ください。