2026年10月1日

当社のご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット^*1」（以下、よりそうネット）などのシステムが、第三者による不正アクセスを受け、お客様の個人情報を含む一部の情報が漏えいしたことが判明しました。現時点では本件に関わる情報の不正利用等は確認されておりません。

お客様および関係者の皆様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。

*1 ご契約内容の確認や、住所・電話番号の変更などの手続きがパソコンやスマートフォンで行えるサイト

金融機関への口座情報の提供について

不正アクセスによる情報漏えいの拡大を防ぐため、よりそうネットを停止しておりましたが、再発防止策の実施と安全性の検証が完了したことから、このたび一部を除きサービスを再開いたしました。停止期間中、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

詳細については、『「アフラック よりそうネット」サービス再開のご案内』をご参照ください。

よりそうネットの以下のお手続きは、現在ご利用いただけません（2026年9月28日現在）。

■各種お手続き

• 支援金・祝金・長期給付無事故支払金のご請求
• 受取人／指定代理請求人の登録・変更

なお、これらのお手続き・お問い合わせは、コールセンター（0120-5555-95）等で通常どおり受け付けております。上記を除き、ご契約内容の確認、各種お手続きなどはご利用いただけます。

コールセンター専用ダイヤル：0120-332-856
月曜～金曜日9：00～18：00／土曜日9：00～17：00（年末年始・祝日を除く）