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自宅にいながらお手続き コールセンターの待ち時間なし 郵送不要 ご契約内容の確認 住所・電話番号の変更 給付金・保険金受取人の変更 保険料振替口座の変更 クレジットカード払いへの変更 ご契約者様の改姓 ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」 ログイン・新規登録
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解約手続き書類のお取り寄せ

解約する前に
以下をご確認ください。
解約以外の手段もあります

保険料の払込みが厳しいから解約したいんだけど…

「保障の減額」など保険料の負担を軽減する方法もあります。

今の保障を見直したいんです。
別の保険に入り直すから解約したいんですが…

「特約の中途付加」など現在の契約をいかして保障を充実させる方法もあります。

解約以外の手段について

解約以外の手段をご検討される場合は、担当代理店もしくはアフラックコールセンターまでお問合せください。

解約する場合の
注意事項をご確認ください

現在ご加入の契約を解約されると、お客様に不利益が生じることがあります。

解約されたご契約は
元に戻すことができません。

解約に関するよくあるご質問

改めてご契約される場合、
ご契約できないことや
保険料が高くなることがあります。

ご契約内容のご確認

解約する前に、改めてご契約内容や保障の必要性をご確認ください。

知っておきたい生命保険の基本

書類のお取り寄せ方法

以下3つの方法からお手続きいただけます。

所要時間
約5分

/オススメ/

オンラインでお手続き

紙のお手続きよりスピーディーで便利！

  • 待ち時間なし

  • いつでもどこでもお手続き

  • 書類の記入・返送不要

  • 店舗への訪問不要

ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」で、住所変更や改姓など、ライフイベントごとに必要となる変更手続きが一括でできます。結婚 入院・手術 引越し 転職 全8種のライフイベントをご用意！ご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」で、住所変更や改姓など、ライフイベントごとに必要となる変更手続きが一括でできます。結婚 入院・手術 引越し 転職 全8種のライフイベントをご用意！

お手続きの流れ

対象保険契約の選択

ログイン後「各種お手続き」ページから「個別に手続きを選ぶ」を選択し、次に「解約手続き書類のお取り寄せ」を選択し、お手続きください。お手続きのご案内をお届けいたします。

お手続き内容の入力・記入

専用サイトでのお手続き
書面でお送りするQRコード※をスマートフォン等で読み取っていただき、お手続き専用サイトから、画面の案内に従ってお手続きをお願いいたします。
または
必要書類の記入～返送
書類に必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。

お手続き完了

以上でお手続きは完了です。

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＜サービス時間＞

月曜日
8：00～23：30
火～土曜日
1：00～23：30
日曜日・祝日
1：00～21：00（ただし、祝日の翌日の開始は8：00～となります）

（ただし、祝日の翌日の開始は8：00～となります）

  • ※サービス内容については、予告なしに変更する場合があります。
  • ※「解約手続き書類のお取り寄せ」の受付時間は8：30～18：00となります。

アフラックのお店でお手続き

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お気軽にご相談ください

解約のお手続きはアフラック「よくわかる！保険案内」／アフラックサービスショップでも承っております。
専門スタッフのサポートを受けながら、オンラインでご請求手続きを完結することもできます。
初めてご来店いただく方にも無料で丁寧にご案内しますので、お気軽にご相談・お電話ください。

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0120-154-498

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アフラックコールセンターでお手続き

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コールセンターへのお申し出

下記の当社コールセンターまでお電話ください。お手続きのご案内をお届けいたします。

お手続き内容の入力・記入

専用サイトでのお手続き
書面でお送りするQRコード※をスマートフォン等で読み取っていただき、お手続き専用サイトから、画面の案内に従ってお手続きをお願いいたします。
または
必要書類の記入～返送
書類に必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。

お手続き完了

以上でお手続きは完了です。

コールセンターは込み合う可能性が高く、お待ちいただく事があります。
よりそうネットからお手続きいただくことで、待ち時間なしで簡単にお手続き可能ですので、ぜひご利用ください。
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0120-5555-95

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土曜日 9：00～17：00
（祝日・年末年始を除く）
  • ※証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人様からお電話ください。
  • ※休日明けは電話が込み合うことがございます。

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